서비스 운영 관련 안내

안녕하세요, 탈모in입니다.

최근 갑작스러운 정책 변경으로 인해 많은 고객님들께서 걱정과 불편을 겪고 계신 점 깊이 이해하고 있으며, 진심으로 죄송한 말씀을 드립니다.

한국 내 서비스에 대해 식약처의 권고에 따라 부득이하게 서비스를 중지하게 되었습니다.

이미 접수 및 진행된 구매대행 주문 건에 대해서는 저희가 끝까지 책임지고 처리해 드릴 예정입니다. 주문하신 상품의 배송 진행 상황을 지속적으로 확인하며, 기존과 동일한 수준의 고객 지원 서비스를 제공하겠습니다.

또한 배송 과정에서 간이통관 문제 등으로 인해 정상적인 수령이 어려워질 경우에도 고객님의 피해가 발생하지 않도록 재발송 또는 환불 등 가능한 해결 방안을 통해 책임 있게 대응해 드릴 예정입니다.

현재 서비스 운영 방향에 대해서는 내부적으로 다각적인 검토가 진행 중입니다. 아직 구체적으로 확정된 사항은 없으나, 향후에는 지금과는 다른 형태의 서비스로 찾아뵐 가능성이 높습니다.

갑작스러운 변화로 인해 심려를 끼쳐드린 점 다시 한번 사과드리며, 진행 중인 주문 건에 대해서는 끝까지 책임을 다하겠습니다.

감사합니다.
탈모in 드림