안녕하십니까 탈모in을 찾아주신 고객 여러분. 코로나 이후 회복 기미를 보였던 제품의 수급이 최근 다시 문제가 발생하여 공지합니다. 현재 핀페시아와 에프페시아를 생산하고 있는 씨플라사의 공정에 문제가 발생하여 장기간 제품 수급에 문제가 발생하고 있습니다. 신규 제품의 생산이 상단기간 중지되어 지난주까지 발송된 제품도 유통기한이 많지 않은 제품들이 발송되고 있는 것이 발견 되었습니다. 이에 저희 탈모인에서는 핀페시아와 에프페시아에 대한 […]
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아보스테리드 출고 지연 안내
안녕하십니까 고객여러분.좋지 않은 소식으로 연락을 드리게 되어 죄송합니다. ‘아보스테리드 ‘관련 출고지연이 발생하여 공지합니다. 먼저 거듭되는 출고 지연으로 제품 출고가 늦어져 죄송합니다. 저희 탈모in은 오후 12시까지 결제확인 된 주문에 대해 당일 출고가 원칙이지만,코로나 여파로 인하여 인도내 코로나 재확산으로 인해 제조사의 공장 가동율이 급격히 떨어지면서 제품 수급이 원할하지 않은 상황입니다. 현재 여러 루트를 통해 다른 판매사를 확인 중이나 […]
개인정보 유출 관련 보상 안내
안녕하십니까 탈모in입니다. 개인정보 유출에 관하여 관련기관에 성실히 신고와 수사를 수행중이며, 과태료를 포함한 행정조치에 대해서도 진행중입니다.고객님께서 받으신 피해에 대해 다시 한번 깊이 사죄드립니다.피해에도 불구하고 응원해주신 고객님들께 다시 한번 감사드립니다.응원해주신 고객님들과 피해 고객님들을 위한 보상을 위해 심도 깊은 내부 논의가 있었습니다.감사 인사와 함께 피해보상을 위한 노력을 하였지만 현실적인 재정한계로 다음과 같이 쿠폰 지급을 제공합니다.더욱 만족스러운 보상을 진행해드리지 […]
개인정보 유출 관련 진행상황 안내
안녕하십니까 탈모in입니다. 개인정보 유출관련 이메일 발송 이후 고객님들의 피해 접수와 문의가 많은 관계로 대응이 늦어지고 있습니다. 현재 개인정보 유출에 관련한 진행상황을 공유하고자 합니다. 마지막으로 개인정보 유출로 인해 불편을 드린 모든 고객님께 다시 한번 사죄의 말씀을 드립니다. 이번 사고를 기점으로 보안에 대해 더욱 강력한 조치를 취할 예정입니다. 다만 피해 범위 확인 및 서비스 정상화에 시간이 다소 […]
개인정보 유출 사실을 통지해드리며, 깊이 사과드립니다.
개인정보 유출 사실을 통지해드리며, 깊이 사과드립니다. 고객님의 개인정보는 2023년 2월 6일 12시경 해커에 의해 홈페이지가 해킹되어 19,403건이 유출된 것으로 확인됐습니다. 유출된 개인정보 항목은 성함, 연락처, 이메일 주소, 구입내역, 주소 총 5개 항목입니다. 유출 사실을 인지한 후 해당 서버 셧다운 조치, 해외 IP 접속 차단, DB 보안 강화 조치하였으며, 해커가 접속한 해당 IP 를 차단하고, 추가적인 홈페이지 취약점 점검과 보완 조치를 진행중입니다. 더불어 방화벽을 강화하고, 모니터링을 하고 있습니다. 저희 내부에 의한 정보 유출이 아니며, php취약점을 이용한 […]
[한국] 해외직구 물품, 입항일 같아도 합산과세 면제
한국 이용 소비자님들을 위한 소식을 안내드립니다. https://www.korea.kr/news/pressReleaseView.do?newsId=156536768 해외직구 물품, 입항일 같아도 합산과세 면제 관세청,「수입통관 고시」개정, 11월 17일 수입되는 물품부터 적용 □ (개요) 관세청(청장 윤태식)은 11월 17일(목)부터 ‘입항일이 같은 2개 이상의 해외직구 물품’에 대한 합산과세를 면제한다고 밝혔다. ㅇ 이번 조치는, 지난 10월 5일 관세행정발전심의위원회에서 발표한｢전자상거래 관련 국민편의 및 수출제고 방안｣의 후속 조치다. □ (현행) 물품가격이 150달러(미국발(發) 200달러) 이하인 자가사용 해외직구 물품에 대해서는 관세․부가세가 면제되지만, ㅇ 각각 다른 날에 구매한 2개 이상의 물품이 같은 날 국내 입항된 경우에는 물품 가격을 전부 합산하여 관세․부가세를 부과하기 때문에, 각 물품들이 소액 자가사용물품에 해당하더라도 면세 혜택을 받을 수 없었다. ※ [사례] 중국 해외직구로 12월6일 의류(150달러), 12월 10일 완구(100달러)를 구매했는데,해외 운송이 […]
간이통관 신청 요청 및 절차, 환불 안내
안녕하십니까 탈모in 고객 여러분. 오랜기간 항공 배송을 기다려 주셨는데 좋지 않은 소식을 전하게 되어 죄송합니다. 최근 인천세관 국제우편물 직원들이 그동안의 업무 태만으로 인해 전원 교체되는 사건이 있었습니다. 비슷한 시기에 의약품에 대한 한국 정부의 가이드라인 변경도 함께 이루어지면서 의약품 입고가 많이 지연되고 있었으며, 과거에는 요청하지 않았던 국제 우편물에 대한 간이통관 신청이 요청되고 있습니다. 현재까지 파악된 상황으로는 국내 […]
코로나 관련 배송 지연 공지
8월 1일 소식 – 지난 7월 29일 이후 대부분의 배송물건이 정상적으로 국내 입고되고 있습니다. 기쁜 소식입니다. 7월 26일 오후 10시 기준 일부 배송물건이 국내 입고 되고 있습니다.계속해서 업데이트 해드리겠습니다. 안녕하십니까 탈모in입니다.본 공지는 6월 30일이후 주문후 배송 대기 중이신 고객님과 주문을 예정하고 계신 고객님을 위한 공지입니다.현재 인도에서는 코로나 사태 이후 일주일에 한번 한국행 비행기가 비정규편으로 운영되고 […]
핀페시아 재고 상황 안내
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핀페시아 일시중지 안내
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[긴급공지] 인도(마하라슈트라) 2주간 봉쇄
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[긴급공지] 코로나 관련 배송 지연 안내
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핀페시아 구매대행이 재개되었습니다.
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핀페시아 구매대행 일시중지 및 예약 안내
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핀페시아 배송 지연 안내
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오후 2시 이전 주문은 모두 당일 출고됩니다.
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11월 11일까지 주문 제품의 발송이 완료되었습니다.
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14차 공동구매의 2차 배송이 출발하였습니다.
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14차 공동구매 2차 발송 지연 안내(2)
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14차 공동구매 2차 발송 지연 안내
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