입금액, 날짜와 시간, 연락처를 새글로 남겨주시면 확인 즉시 처리하겠습니다.
입금확인은 1시간 단위로 자동으로 진행되고 있습니다.
혹시 입금 후 1시간이 넘어 입금 확인 메세지 ‘[탈모in] 결제가 확인되었습니다.’ 라는 메일을 받지 못하셨으면 스팸 메일을 확인 부탁드립니다.
제품 출고는 영업일 기준 2일 이내 이루어질 예정이며, 배송 기간은 약 3주를 예상하고 있습니다.
‘결제완료-출고준비‘인 상태는 입금 확인이 완료되어 제품 출고를 준비중인 상태입니다.
제품 출고 후, 메일과 메세지를 통해 송장정보를 안내드립니다.
PS. 주문해주신 분의 성함과 입금자분 성함이 달라 입금확인이 늦어지는 경우가 있습니다. 성함과 입금 시간, 금액을 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
오랜기간 항공 배송을 기다려 주셨는데 좋지 않은 소식을 전하게 되어 죄송합니다.
현재까지 파악된 상황으로는 국내 입고되고 있는 제품의 약 7% 정도를 대상으로 요청하고 있는 것으로 보입니다. 동일 제품과 동일 수량의 제품에 대해서도 아무런 요청없이 통관되는 제품도 있고, 간이통관신청을 요청하는 제품도 있는 상황입니다. 본 공지는 간이통관 신청요청을 받으신 분들을 대상으로 하는 공지사항임을 다시 한번 안내드립니다.
사전 공지와 같이 모든 제품은 개인 사용을 전제로 하며, 통관 및 신고는 수입화 주인 고객님께서 진행해주셔야 합니다. 현행 법률의 의해 저희가 통관절차를 대행하거나 도움을 드리기는 어려운 상황임을 이해 부탁 드립니다.
처방전 발급이 어려우신 관계로 많은 분들이 재발송으로 신청하십니다. 영업일 기준 3일 이내 추가 비용없이 출고 예정이며, 배송기간은 약 3주 소요됩니다.
재발송 제품이 동일한 문제로 통관 불허 될 경우 국제운송비( 28,400원 / 2회) 제외 환불 가능합니다. (최대 3회 재발송 가능 – 국제배송비 3회 / 42,600원 )
1️⃣ 먼저, 이메일을 통해 관세청에 반송 신청 부탁 드립니다. (이메일을 보내시는 경우에는 카카오톡을 통한 간이통관을 신청하지 않으셔도 됩니다.)
받는 분 : minwon9@korea.kr
숨은참조 : tm@talmo.in
제목 : 반송신청 합니다. 통관번호 XOXOXO (6자리)
- 통관번호 : XOXOXO (6자리)
- 성명 :
- 휴대전화번호 :
- 반송신청합니다.
2️⃣ 국제우편세관에 이메일을 발송하실 때 숨은참조로 tm@talmo.in 을 추가하신 후 작성 부탁드립니다. 이메일이 확인되지 않는 경우 재발송이 지연될 수 있습니다.
3️⃣ 메일 발송 후 아래 링크를 이용하여 [재발송] 신청 부탁드립니다.
https://forms.gle/wknojoqJqHMixBjd8
다시 한번 관세청 신고에 관련하여서는 저희가 대행해드릴 수 없는 한계에 대해 양해부탁드립니다. 고맙습니다.
반송으로 인한 환불 차액은 아래와 같습니다.
- 반송 후 환불 : 국제배송비(14,200원) 제외 환불
- 재발송 후 환불 : 국제배송비 2회(28,400원) 제외 환불
- 재재발송 후 환불 : 국제배송비 3회(42,600원) 제외 환불
주문해주신 제품은 영업일 기준으로 2일 이내에 출고가 완료됩니다. 주문 후 송장 번호를 받으신 경우에는 출고 완료된 상태입니다.
배송정보에 ‘발송준비‘는 인도 공항에서 다음 비행기를 기다리는 중입니다. 최근 공항 대기 및 이동 기간은 약 2주 정도 소요됩니다.
